Kargo

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Değişim ve iade işlemleri ürün bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

100₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsiz.

İade/Değişim

Değişim ve iade talepleriniz için 0850 202 02 02 numaralı Sürat kargo çağrı merkezinden 1238241261 müşteri kodumuzu ileterek ücretsiz değişim/iade gönderilerinizi yapabilirsiniz. İster değişim ister iade olsun, ürünü faturasıyla birlikte 14 gün içerisinde -ürünü kullanmamış olmak şartıyla- gönderebilirsiniz. Ürünle birlikte gönderdiğimiz sipariş formuna talebinizi yazabilirsiniz.

Onarım/Tadilat işlemlerinizde gönderici ödemeli olarak kargo gönderebilirsiniz.
Alıcı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir

Faturası olmayan veya 14 günü geçen iade/değişim talepleri kesinlikle kabul edilmeyecektir.

Farklı kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmayacağı için yalnızca Sürat kargo ile gönderimlerinizi yapmalısınız.

Diğer soru ve sorunlarınız için destek@woolnat.com veya 0212 438 77 91 numarası aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.