Değerli Müşterimiz,

Woolnat’tan satın aldığınız ürünler için değişim veya iade talebinde bulunmak oldukça kolay! Aşağıdaki adımları izleyerek işleminizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

Değişim ve İade Şartları

İade veya değişim taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde başlatabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.

Kişisel kullanım ürünlerinde (iç giyim, hijyen ürünleri vb.) iade kabul edilmemektedir.

Değişim talebinde bulunulan ürün, stok durumuna göre işleme alınacaktır.

İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi, iletişim bilgilerinizin yer aldığı yazılı bir talep ile en yakın Sürat Kargo şubesine giderek, "1254785226" kodunu kullanarak ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim Adresi:

Woolnat Doğal ve Organik Tekstil

Mahmutbey Mahallesi Devekaldırımı Caddesi No:58

Bağcılar, İstanbul 34218

0(212)438 68 84

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılır. Değişim onaylanırsa, yeni ürün en kısa sürede gönderilecektir. İade onaylanırsa, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.

İletişim; Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@woolnat.com

Telefon: 0(212)438 68 84

Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00